360° de servicios

• Dirigido a:
Todo el personal de contacto que tienen
las organizaciones y quienes se
 desempeñan en el frente de batalla,
 siendo el rostro de la organización.
 

• Objetivos:
• Comprender qué es el servicio.

• Desarrollar conciencia sobre
el rol dentro del servicio.

• Evaluar el nivel de servicio
de la organización.

• Desarrollar la ventaja
competitiva del servicio.

• Conocer el desarrollo del ciclo servicio.

• Implementar un compromiso constante
de mejoramiento organizacional.

• Comprender la empatía como estrategia
para mejorar las relaciones entre
clientes internos y externos.

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Desarrollo de equipos competitivos

• Dirigido a:
Todo el personal de la organización.
 

• Objetivos:
• Hacer conciencia de la necesidad
de trabajar en equipo, identificando
sus beneficios y resultados.

• Propiciar una evaluación de la capacidad
para trabajar en equipo en su empresa,
y emprender acciones que propicien una filosofía de equipos de alto desempeño.
 
• Construir confianza entre los miembros
de trabajo, para generar la relación
de interdependencia, mecanismo efectivo
en la construcción de los equipos.

• Desarrollar operaciones con enfoque en
el logro de sinergia, para propiciar
resultados más efectivos en el menor tiempo posible.

• Diseñar una estrategia que le permita
transformar su motivación al logro en valor
agregado personal, organizacional y social.

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Desarrollo de
habilidades supervisoras

• Dirigido a:
Quienes dirigen personal y
tienen potencial gerencial.
 

• Objetivos:
• Evaluar competencias
personales y profesionales.

• Estructurar la gestión del desempeño.

• Desarrollar relaciones laborales
basadas en la empatía.

• Establecer procesos de
comunicación efectivos.

• Diseñar conversaciones que
fortalezcan el trabajo en equipo.

• Conocer lo estilos de liderazgo
y como aplicarlos.

• Elaborar planes de trabajo
que generen resultados.

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Organización de eventos exitosos

• Dirigido a:
Personas, empresas y organizaciones que
requieran interactuar con sus públicos de
manera eficiente, gerentes de mercadeo y
planificadores que utilicen los eventos como
herramienta de promoción de venta y
estrategia comunicacional.
 

• Objetivos:
• Conocer los conceptos y estructuras
básicas que se manejan en la
Organización de Eventos.

• Definir Objetivos y los lineamientos para
la elaboración de un Plan Operativo.

• Identificar las cualidades y el perfil de un
Organizador Profesional de Eventos (OPE).

• Conocer las directrices fundamentales
para la preparación y elaboración
de Presupuestos.

• Reconocer la importancia de un Plan
de Marketing, para apalancar el éxito
de un evento.

• Identificar las oportunidades de la
Industria de Ferias, Exposiciones y
Exhibiciones, como negocio rentable y alternativo.

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Alineación estratégica

• Dirigido a:
Gerente, Supervisores o Jefes
de Departamentos, responsables
directos de cada área.


• Objetivos:
• Alinear las metas de los departamentos con las metas de la organización.
 
• Elaborar planes estratégicos de trabajo que garanticen el desarrollo de la empresa.

• Enfocar los 7 pasos para una Organización Inteligente en cada área a participar.


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La fábula de los tres peces

• Dirigido a:
Todo el personal de la empresa.


• Objetivos:
• Adquirir habilidades que permitan ser más
competitivo laboral y personalmente.

• Aprovechar las oportunidades de
crecimiento en el "TRABAJO" y superar los
retos que conlleva esta extraordinaria experiencia.

• Comprender que la primera y más valiosa
razón del trabajo es por nosotros mismos
y nuestras familias.
 
• Integrar el concepto de valoración de
la empresa, para el desarrollo de
los objetivos de vida en las siete áreas
fundamentales del ser.

• Desarrollar sentido de pertenencia con
los objetivos de la organización.

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Construyendo el futuro

• Dirigido a:
Todo el personal de la empresa.


• Objetivos:
 • Adquirir las herramientas teórico/
 prácticas necesarias, para desarrollar
el proyecto de vida.

• Desarrollar un programa de metas a
largo, mediano y corto plazo.

• Clarificar las condiciones que se
deben tener para el logro de los
objetivos de vida.

• Desarrollar el proceso formativo de
auto evaluación DOFA.

• Diseñar el plan estratégico de
vida, formulando la visión personal
de futuro; la misión, los principios y
valores fundamentales.

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Manejo del estrés laboral

• Dirigido a:
Todo el personal de la empresa.


• Objetivos:
 • Mejorar nuestro control emocional
en el trabajo.

• Conocer e identificar los principales
causantes del estrés laboral.
 
• Incorporar mecanismos que permitan
prevenir el estrés en el trabajo.

• Internalizar las herramientas,
actitudinales, cognoscitivas y practicas
que permitan controlar el estrés.

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